“医学护肤中心”成了药妆店最强大的支持系统

　木桶中最长的那块板看似长得多余，却意味着绝活和方向，或许有了它，企业就占领了行业制高点。

　　今年7月，两家大型综合性药妆店分别在昆明北京街和凤凰路盛大开幕，这是因应医保政策调整后，健之佳对药妆业态以“专业药妆店”定位、并以不同于药房的专业团队操作的产物。新开业的药妆店里，陈列更加规范、专业，商品的配置也更为时尚，更加体现出医学护肤的专业性，而不只是化妆品专卖店的翻版。

　　其实，尽管2006年即在昆明开业第一家药妆店，但即便到今天，健之佳体系中的真正药妆店也只有七八家，且并未在昆明之外的市场复制。而在同行和消费者认知中，却是健之佳品牌形象举足轻重的一部分。这种现象耐人寻味。

　　药妆店之于健之佳，即如“概念车”之于汽车制造商，这样的“概念店”代表着先锋、潮流、技术领先。又如木桶理论中的“长板”，木桶中最长的那块板看似长得多余，却意味着绝活和方向，或许有了它，企业就占领了行业制高点，在圈内就有了发言权，经营者和员工也倍觉有面子。

　　虽然这样的“概念”或“长板”以利益产出衡量往往并不如人意。

　　在“药房转向专业”之后，“药妆店转向真正的产出”也成为健之佳新的方向。

　　“以前也能开一个大规模的药妆店，但系统支持很困难，没有单独的采购和运营团队、营销策划，而且发展乏力。因为药妆店的商品在所有门店都有销售，药妆店又不是主力，采购等系统的关注就不在单店上，而在于所有门店，导致药妆店产出并不理想。”一直对药妆店倾注了极大热情的颜文说，“所以要注重单店产出，就必须把它作为一种专门店型去对待，建立起专门的机制和团队去做。”

　　“医学护肤中心”成了药妆店最强大的支持系统。

　　因为门店面积的不同，医学护肤中心被分为A、B、C三类，配置不同的商品品规数。

　　专业药妆店可以容纳全配置的产品，A类医护中心是药妆店的一个核心部分。

　　在其余的非医保药房的合适门店内，则可依面积等的不同分别进驻医护中心A、B、C类店。

　　设置医护中心的门店多为商业区、商住区、居民收入较高、交易次数比较高的门店。目前已经有30多家这样的门店完成了改造。

　　“医学护肤中心”引进药妆专柜和促销人员，全面更换了药妆的特殊货架。商品方面，大量引进功能性突出的药妆产品、美容养颜产品和时尚的个护用品。

　　按要求，每个设有“医学护肤中心”的门店须配备一个美容师，A类以上的门店更要求配备两个以上的美容师。这些美容师必须每月接受两次以上的专业知识培训。

　　“药妆店的营销活动也独立出来了，只有独立出来才可能去推广那么多的商品，专业推广才能凸显专业药妆店的定位。”颜文说。

　　在健之佳的门店体系中，还有4家大型健康广场。健康广场更类似于日式“超级药店”，是集药房、个人护理品、生活便利品和家庭健康用品于一体的整合型业态，是健之佳现有业态和产品线的集大成者，在一些大型社区人气旺盛。