真诚 激情 勇气

　　接管罗氏制药中国如此庞大的“家业”，对于任何掌门人都是不小的挑战。而温陈佩茜则对自己“大道至简”的管理哲学深信不疑，企业的管理并不依赖于任何一个管理者，公司上下的每一个员工都是决策人，而贯穿企业的核心价值观则成了每位决策人做出决定的原则基石。“真诚、激情、勇气”三个词语高度概括凝练了罗氏的企业价值观，每一位罗氏人都秉承这一共同核心理念，并时刻将这份信仰贯穿到每一个决策和行动中。因而，公司所做的每一个决定都基于推动公司发展、助力医疗事业发展，以及最大化惠及病人的初衷。” 

　　作为企业的领导人，大部分办公时间都是在会议室里度过，即所谓的“运筹帷幄之中，决胜千里之外”。然而，温陈佩茜却坦言在办公室、会议室里开会并不是她喜欢的办公形式，她更愿意与客户、同仁一起享受“头脑风暴”的过程。温陈佩茜告诉记者，“我十分注重与客户、员工进行直接和真诚的沟通。我是一个直爽的人，因而希望上海罗氏的企业文化也是直接的。我鼓励大家有话直说，因为上海罗氏有近两千名员工，如果每个人说话总是含糊其辞，拐弯抹角，难免会引起误解，从而影响执行效率。”

　　而当被问及对于制药行业的“激情”源于何处时，温陈佩茜则满怀豪情地表示：“作为医药企业我们固然要考虑经济效益，但同时我也深感我们的工作被赋予的沉重意义，为更多患者争取利益，使他们更早享用到先进的治疗技术，可以说是我们工作的全部重心。肿瘤药物是罗氏的核心产品，作为世界领先的肿瘤药物研发、生产者，给肿瘤患者以及他们的家属提供最好的药物，延续甚至重燃患者的生命，正是我全身心投入罗氏的最大激情与动力之一！”

　　除了直接、真诚、高效的沟通之道和“思患者所思 ，急患者所急”的激情，温陈佩茜认为，敢于提出问题并质疑不合情理事情的勇气，不仅是罗氏全球价值观不可或缺的一环，也是她奉行的人生信条。在医药行业工作了20年之久，温陈佩茜发现大型企业的员工之间总是表现得过于毕恭毕敬，常因怕得罪对方而羞于提供真知灼见。在加入上海罗氏之后，她总是鼓励员工勇敢地面对问题，质疑问题，讨论问题。“这样的互动是基于彼此尊重基础之上的，通过这样的过程，才能提炼出最真实最创新最有效的观点和解决问题的最佳方法。”她强调，“这样的企业文化会促进形成互信和友爱的工作氛围，从而有助于建立一支有凝聚力的成功团队。”

　　敢为天下先

　　新的领导团队势必会带来新的策略和方向，面对2015年业绩达到20亿瑞士法郎，国内排名前三的清晰目标，温陈佩茜和她的管理团队任重而道远。罗氏的发展方向在哪里？关注罗氏的人们应该不难发现，以往每一次罗氏在中国的重大决策都首开行业先河，成为“第一个吃螃蟹”的人，从而确立了罗氏在中国市场的优势地位。

　　从1994年在杂草丛生的乡村白手起家，到如今将亚太区的全套“家当”搬到上海，罗氏已经连续在华深耕细作17年，并率先在所有外资药企中铺就在华完整医药价值产业链，包含研究、开发、生产、营销等各个环节。2009年，罗氏先于各大竞争对手，第一个把亚太“司令部”定在中国上海，并配以“精锐部队”。在此之前，亚太药品合作部于2008年在沪成立，药品开发中国中心也升格为亚太中心。

　　但罗氏的“胃口”却远不止于此，近日罗氏刚刚完成了在2008年启动的厂区扩建项目——“玫瑰园”，这一总投资额达4.5亿元人民币的“豪掷”，是继2009年罗氏集团率先将全功能亚太区域总部迁至上海后又一项重大举措，至此罗氏在华投资总额已超过1.43亿美元。

　　在未来4~5年内，罗氏计划确立上海第三大战略中心地位，与瑞士巴塞尔和美国旧金山并驾齐驱。“我们预计罗氏集团未来2~3年总销售50%~60%的增长将来自新兴市场，其中中国是第一优先的重中之重。到2013年，中国将会成为罗氏全球第三大市场。”温陈佩茜信心满满地介绍到。显然，罗氏已经把中国看作其未来药物创新和销售驱动的核心和发动机，并押上了整个亚太的版图和未来。

　　除此之外，人才也是温陈佩茜一再强调的方面。到任之前首席执行官Severin Schwan博士给了她一个任务，那就是要把中国的人才找出来，希望今后能有更多的人才在全球担任重要的角色。“我们深刻了解企业之间的竞争，除了硬实力的较量外，软实力也是根本的要素，其中拥有高素质的人才是提升企业软实力的效益之源和发展之本。”

　　2010年底，罗氏集团宣布实施一项有助于调整成本结构以提高全集团生产率的“卓越运营”计划。该计划将为公司未来的成功，积极主动地确定优先发展方向。基于该计划，上海罗氏的销售队伍从2009年的960人增加至1300人，无疑显示了罗氏对中国市场的投入和信心。同时，罗氏还鼓励更多的中国优秀人才在公司全球事务中担任重要角色，从而在上海罗氏内部确认和发展罗氏集团未来的亚洲领导者。今后，上海罗氏将依托现有技术、人才和领先的硬件设施，更快推进全产业链的本土转换，将深耕中国市场提升到新的境界。

　　为与不为的选择

　　罗氏一直是一家很有个性的制药公司，知道自己想要什么。经过多年的发展和调整，罗氏已渐渐将维他命等非主流业务剥离出去，专注于肿瘤学、病毒学、移植学等各类重大疾病治疗领域，全心全意地做创新药。

　　一些疾病之所以称为“绝症”，就是因为在现有医疗技术水平下还很难找到治愈它的良方，所以病人最急莫过于寻求对症之药。人类疾病谱在不断发生着变化，这就要求对付疾病的“武器”也要随之升级换代，“与时间赛跑、与疾病抗争”成了创新药最显著的特征。恰恰是这样的特征，注定了新药研发将是一个高风险、高投入的实践过程。是相对保险地做仿制药，还是勇于冒险地做创新药？这常常是让制药企业困惑的选择题。而对于这一命题，温陈佩茜坚决地给出了罗氏坚持做创新药的答案。

　　“仿制药、创新药没有孰优孰劣之分，两者都是病人需要的，而罗氏之所以选择做创新药，与公司的理念有很大关系。作为一个历史悠久的公司，罗氏崇尚与病人之间的互动，也一直以‘良心企业’的标准要求自己，希望通过研发创新药品解除或缓解病人的痛苦。虽然走障碍最少的路往往看起来最容易，但事实上，为了满足病人的急需，往往更需要制药企业探索布满荆棘的新路。”温陈佩茜解释说。

　　随着中国医改的深化和民生福利的提升，罗氏认为，中国对抗肿瘤药物、器官移植术后药物和肝炎抗病毒药物等处方药的需求会迅速增长。目前，罗氏已有15个创新处方药品在中国上市，是唯一一家拥有5个能够延长患者生存期、改善生活质量的靶向治疗药物的制药企业。预计到2014年，世界上销售额排名前10位的药品中有6个都是生物创新药，其中4个是肿瘤药，这里面就有罗氏的赫赛汀、安维汀、希罗达和美罗华。

　　“就在去年10月，我们引以为豪的世界首个肿瘤血管靶向药物安维汀在中国上市，翻开了中国肿瘤治疗的新篇章。”温陈佩茜补充说。另外，由中国本土生产的罗氏抗癌明星产品希罗达（卡培他滨）已经通过美国食品药品管理局（FDA）检验，获准出口美国。

　　在药物开发上，罗氏全球拥有150多个创新合作伙伴，并与复旦大学、上海交通大学等知名高校保持良好的协作关系。例如治疗帕金森症的美多芭、治疗流感的达菲等，都来源于罗氏和其他创新企业的合作。

　　这个世界一直在变，而中国变得最快。罗氏早在21世纪初就做出研判，亚太将会是成长最快的市场，其中中国的贡献率最大。现有预测表明，中国市场最快将在2011年成为全球第三大的医药市场。在2013年，仅中国市场就能实现400亿美元的药品销售增长额。上海方面，预计到2012年，全市生物医药产业经济总量将达到2000亿元，并将初步建成国内生物医药的创新产品制造中心、商业中心和研发中心。可见，在生物制药的创新上，罗氏和上海不谋而合，也更加坚定了罗氏未来“深耕中国，坚持创新”的战略。“这其实并非机缘巧合，世界瞬息万变，而罗氏始终坚持‘一切为了病人’的宗旨不变，为更多患者造福。” 

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　　罗氏企业社会责任大事记

　　罗氏在中国注重可持续发展，并积极参与各种社会公益事业，如赈灾扶贫、捐资捐药、支持教育、热心环保等。截至目前，上海罗氏制药共捐赠现金及药品价值5．4617亿余元。 

　　1998~2000年 罗氏制药先后向地震、洪水、暴风雪灾区及贫困地区患者捐助现金及药品价值近600万元人民币。

　　2002年起至今，罗氏制药的员工自发捐款在海南三亚筹建了“腾飞小学”，并持续帮助其改善硬件及师资建设，至今投入已超过130万元。

　　2003年“非典”爆发期间，罗氏向医疗机构捐赠了1000万元的现金和药品，协助政府一同抗击“非典”。

　　2008年5月，罗氏制药与诊断向四川地震灾区捐赠价值超过650万元的药品和现金。

　　2008~2011年2月，罗氏制药向中华慈善总会捐助价值4.98亿元的特罗凯，用于资助经济困难的非小细胞肺癌患者。

　　2010年，上海罗氏制药向青海地震灾区捐赠价值100万元的罗氏芬和现金77万余元。 

　　2010年，上海罗氏制药向中国临床肿瘤学会捐赠1000万元的抗肿瘤骨转移药品邦罗力，用于协助医院在临床治疗中改善癌症病人的生活质量。