［案例］ 　　一个女大学生从一家旅游学院毕业后，刚刚进入一家星级宾馆，她的职务是做总经理办公室的秘书。她进办公室的第一天，就听见老板在嘀咕另外一个秘书又给他的咖啡把糖加多了。老板声音很轻，也没有责备的口吻，老板也没有让秘书重新冲，将就着喝了。秘书向她吐了吐舌头，扮了个鬼脸，但并没有行动。 第二周，轮到她值日，她就先用几个小纸杯分别调制了几种口味、纯度的咖啡，让老板先挑选好。就这么一个小小的细节，居然令老板大为感动——连他太太都没有细心到如此地步。老板有肩周炎，她就到商场买了部电动理疗仪。老板喜欢在午餐后小憩一会，于是她就坚守在外间挡驾，不让没有急事的下属或者拜访者打扰。老板喜欢足球，喜欢罗纳尔多，对油头粉面的贝克汉姆却没有好感，她就在办公桌上放着小罗的塑像，墙上贴着他在绿茵场上英姿，也从来不在老总面前提到暗恋的小贝……对老板无微不至的她很快就升任到主管的职位。　　第19条 千万不要认为上司比你傻　　你认为上司比你傻并不可怕，怕的是上司认为他比你傻！ 　　如何与上司相处是困扰白领最大的问题之一。曾经有个培训机构专门对白领做了一次“你心目中的上司”的调查，让参与者选一种动物来描绘自己的上司，备选动物有猴子、狐狸、大象、蛇、牛、狗熊、猪等，结果有人说上司是狡猾的狐狸，有人说是冷血的蛇，不过说得最多的动物是蠢笨的狗熊和猪。这表明了一种比较普遍的心态，很多白领认为上级傻，能力不够，甚至还不如自己。 这种盲目地轻蔑上级非常危险。第一，上级的“傻”，未必是真傻，很可能是大智若愚。老板之所以大胆地用你，正是因为作为下属，你有过人之处。第二，上级的“傻”也许是为了考验你的忠诚、经验和能力。他装作什么都不知道，让你放手去做，在你做的过程中，将你的有关情况考察清楚。第三，退一步讲，如果上级、特别是你的老板真的在某方面不如你，那也并不意味着你的机会到了。上司之所以是你的上司，老板之所以是你的老板，肯定有你不具备的东西，没有人会无缘无故地做你的老板。 　　第20条 千万助你的顶头上司出色　　火车跑得快，全靠车头带。车头熄了火，车厢就蹉跎。车头出了轨，车厢全报废。 　　一个部门就是一个团队，荣辱与共。如果你的上司显得出类拔萃，那么你也会显得出色；如果你的上司混得很惨，你也脸上无光。如果上司“成仙”，你也会平步青云；如果你的顶头上司原地踏步，你也大致升迁无望。所以一个明智的职场人士应该随时随地想办法使你的上司显得出色。如果你有什么能改善部门工作的主意，一定要让他（她）知道。几乎任何一个成熟的上司在升迁后都会关照、提携旧部的。这个谈不上徇私，仅仅因为他已经了解你是个优秀人才，不用你用谁？ 但有些基层职员缺乏经验，常常忽视了这一点。还有人认为自己的顶头上司“干活少，拿钱多；不干活，也拿钱。”是踩着自己肩膀往上爬，心理不平衡，于是消极怠工，浑浑噩噩，反正天塌下来有高个子顶着。甚至还有极个别人心理阴暗，认为自己的顶头上司是自己晋升的最直接的障碍，恨不得连根拔起，于是不惜阳奉阴违，处处和上司玩太极，背着老板越级争功，甚至“告御状”。通常这样的努力都会“搬起石头砸了自己的脚”，因为没有一个老板会轻易地相信一个下属的下属来诋毁他的顶头上司、自己的嫡系。任何人都对“犯上”有本能的警惕和抵触，今天你“反”你的顶头上司，明天就可能“反”我，我岂能引狼入室呢？　　第21条 千万不要越级活动　　胡乱超车要罚款，越级活动要完蛋。 　　一个公司像一部复杂而严密的机器，钉是钉，铆是铆，每一个部件都在一个固定的部位发挥着不同的作用，以保障整部机器的正常运转。虽然一个优秀的员工必须具备全局观念和主动精神，但这有个前提：首先保证自己的工作已经圆满完成。但在企业里，恰恰有一部分人为了突出自己，老是喜欢搞越级活动，这些人大部分带有对自己顶头上司的某种不信任或者不服气。这样做的结果是扰乱了公司的正常工作程序，造成人为的关系紧张，反而影响了工作效率，更会影响到自己的晋升之路。记住，有什么问题尽量和你的顶头上司沟通，没有人会无缘无故地成为你的顶头上司的。你上级的上级也不一定完全听信你的，那等于变相承认自己的用人失误。 　　［案例］ 　　一名牌大学毕业生进入一家IT公司，他打心里瞧不起自己的顶头上司，那个连电子邮件都不会使用，干活少，拿钱多；不干活，也拿钱的家伙。他认为这样的人怎么能够进高科技公司，怎么还能够做他的顶头上司。所以他对他的顶头上司常常是冷嘲热讽，遇到事情也不和他研究，直接去找老板谈。刚刚开始老板还不介意，时间长了就提醒他不要越级，他却对他瞧不起的顶头上司出言不逊，暗示老板有眼无珠，老板立即拉下了脸。后来他在工作中处处感到掣肘，终于有一个哥们悄悄地提醒他，他瞧不起的那个家伙还有另外一个身份：公司的秘密大股东之一，吓得他一身冷汗，从此对上司言听计从、毕恭毕敬。